羊年春节旅游新亮点 定制游或成旅行社新蓝海
距离羊年春节还有一个月时间,但不少人已经开始规划假期的出游。借道春节*金周,各大旅行社的“抢客”模式早已火爆开启。业内专家指出,由于最长寒假来临,今年春节将出现近年来最大规模的旅游过年潮,尤其是散客市场的“拼抢”更为激烈。
近日,从厦门部分旅行社了解到,针对家庭出游以及小范围拼团的“定制”旅行团受到热捧。其中包括赴苏梅岛、老挝等出境线路以及海南、云南等国内热门目的地。了解到,尽管羊年春节的旅游路线报价比平时上涨三四成,但是东南亚等自由行产品依旧是预定热门。
不难发现,羊年春节的旅游预订市场正悄然发生一丝变化,便捷舒适、个性化,正成为羊年春节旅游市场的一个新亮点。与传统的跟团游以及自助游不同,更多游客关注的是品质要求较高的“定制游”线路以及更为“贴心”的旅游服务。
厦门某旅行社工作人员陈先生表示,“旅行社正从原来的‘带领’游客旅行,渐渐向‘服务’游客出行转变。越来越多的游客开始理性地分析出行时机、路线、目的地,不再扎堆看景,逐步从‘深度游’向‘体验游’过渡,所以旅行社结合客人需求来进行定制旅游产品变得很普遍。”
据了解,随着旅游市场的逐步成熟,游客出游需求和方式呈现多样化,传统旅游的走马观花形式已经不能为游客所满足。不仅传统旅游机构发现了这些,不少新兴的旅游站也敏锐地推出了贴心的定制服务,如欣欣旅游的“旅游顾问”频道也在此大环境下孕育而生,游客只需在旅游顾问频道发布自己的旅游需求,就会有专业的旅游顾问提供的个性化私人定制旅游方案,使得以前偏高端和针对单位团体的定制旅游,开始覆盖大众散客群体。
欣欣旅游方面称,“与传统的跟团游及自由行相比,‘旅游顾问’模式下的定制旅游更强调‘客人提出想法,旅行社帮忙实现想法’,以往的旅游业更多是以满足大部分人的旅游需求为目标,而定制旅游支持每个游客的自主意愿。‘旅游顾问’的推出就是为了给用户带来不一样的旅游体验。”
同时该工作人员表示,定制旅游意味着“几乎所有行程由游客自己做主”,旅行社从而给予更加专业合理的线路意见并安排执行,而大众散客无疑将是一片“蓝海”。
这种逐渐颠覆传统供需模式的新产品,在长假旅游市场受到追捧。业内人士分析,国内定制旅游应该从高端定制旅游向大众定制普及,多涌现一些类似欣欣旅游“旅游顾问”这样更适合于大众的定制站,促进定制游向大众市场蔓延,从而成为常态化的消费品。